Prezentul document stabilește termenii și condițiile („Termenii”) în care utilizați website-ul onroadcar.ro („Site-ul”) și serviciile oferite de S.C. ONROADCAR S.R.L. Prin accesarea și utilizarea Site-ului, precum și prin transmiterea oricărei solicitări prin intermediul acestuia, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
Site-ul este deținut și administrat de:
Aceste informații sunt furnizate în conformitate cu obligația de informare prevăzută de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic (republicată).
În cuprinsul acestor Termeni, termenii de mai jos au următorul înțeles:
2.1. Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Acesta permite Utilizatorului să se informeze cu privire la autovehicule și servicii și să transmită cereri de ofertă și solicitări (contact, programare, „Vinde-ți mașina”, „Import la comandă”, cerere de închiriere).
2.2. Site-ul nu este un magazin online: nu permite plata online și nu permite cumpărarea online a autovehiculelor. Nicio comandă nu se finalizează automat prin Site.
2.3. Informațiile, fotografiile, specificațiile, prețurile și disponibilitatea afișate pe Site au caracter de invitație la ofertă și de informare comercială, nu reprezintă o ofertă fermă în sensul art. 1188–1189 din Codul civil. Contractele se încheie în scris, la sediul/showroom-ul Operatorului, după verificarea autovehiculului și a documentelor (art. 1187–1200 din Codul civil – Legea nr. 287/2009, republicată).
2.4. Operatorul depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actuale, însă își rezervă dreptul de a modifica oferta, specificațiile, dotările și prețurile fără notificare prealabilă. Erorile evidente de redactare sau de preț nu produc efecte obligatorii pentru Operator.
3.1. Pentru a transmite o solicitare, Utilizatorul trebuie să aibă capacitate deplină de exercițiu (vârsta minimă 18 ani) și să furnizeze date corecte, complete și actuale.
3.2. Utilizatorul este singurul răspunzător pentru veridicitatea informațiilor transmise și pentru solicitările false, frauduloase sau efectuate în numele altei persoane fără drept.
3.3. Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri ilegale, pentru transmiterea de conținut ilicit, pentru afectarea funcționării Site-ului ori pentru colectarea neautorizată de date. Operatorul poate restricționa sau bloca accesul și poate sesiza autoritățile competente în cazul utilizării abuzive.
4.1. Prețurile afișate sunt exprimate în RON și/sau EUR (la cursul de referință al BNR, după caz) și includ TVA în condițiile legii, cu excepția situațiilor în care se menționează expres altfel.
4.2. Prețurile afișate pe Site au caracter orientativ și nu constituie o ofertă fermă. Prețul final, opțiunile, dotările și eventualele costuri suplimentare (transport, omologare, înmatriculare etc.) se stabilesc în contractul încheiat la sediul Operatorului, cu respectarea obligației de informare corectă prevăzute de Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului (republicată).
a) Procesul de achiziție presupune: vizualizarea/solicitarea online → vizionarea autovehiculului și, opțional, test drive la showroom → încheierea contractului de vânzare-cumpărare în scris, cu emiterea facturii și, după caz, a certificatului de garanție.
b) Pentru consumatori se aplică garanția legală de conformitate prevăzută de O.U.G. nr. 140/2021 (care a abrogat Legea nr. 449/2003). În cazul autovehiculelor rulate (second-hand), părțile pot conveni un termen de răspundere pentru lipsa conformității redus, dar nu mai mic de 1 an de la livrare, numai cu acordul expres al consumatorului.
c) Operatorul răspunde pentru viciile ascunse în condițiile art. 1707 și urm. din Codul civil. Istoricul și kilometrajul declarate se confirmă în scris la momentul livrării.
a) Operatorul prestează un serviciu de identificare și import de autovehicule la cererea Clientului, pe baza unei specificații agreate (marcă, model, an de fabricație, dotări, buget, kilometraj-țintă), consemnate într-un contract sau precontract semnat la sediu.
b) Comisionul de import și avansul (procent din valoarea convenită) se stabilesc prin contract. Condițiile de restituire a avansului în situația în care autovehiculul livrat nu corespunde specificației agreate, precum și termenul de restituire, se prevăd expres în contract.
c) Termenele de livrare și costurile asociate (transport, omologare RAR, înmatriculare, plăcuțe provizorii) sunt estimative și se confirmă prin contract. Garanția pentru autovehiculele importate se acordă conform secțiunii 5.5.
a) Operatorul poate achiziționa autovehicule de la Clienți, prin achiziție directă sau în regim de preluare. Prețul comunicat online sau telefonic are caracter orientativ și este condiționat de inspecția fizică și tehnică la sediul Operatorului.
b) Clientul (vânzător) garantează că este proprietarul autovehiculului, că acesta nu este grevat de sarcini (gaj, leasing, sechestru, interdicții) și că datele privind kilometrajul, istoricul de daune și de service sunt reale. Clientul răspunde pentru orice declarație falsă.
c) Plata și transferul dreptului de proprietate se realizează conform contractului încheiat la sediu, cu predarea tuturor documentelor și a cheilor autovehiculului.
a) Condiții privind conducătorul auto: vârstă minimă de 21 de ani, permis de conducere valabil deținut de o perioadă minimă stabilită prin contractul de închiriere, precum și act de identitate valabil. Conducătorii adiționali se declară și se înscriu în contractul de închiriere.
b) Tariful de închiriere include, de regulă: utilizarea autovehiculului, asigurarea obligatorie RCA, rovinieta și asistența rutieră. Tariful nu include combustibilul. Asigurarea CASCO se aplică cu franșiză. Numărul de kilometri incluși, eventualele limite și tariful pentru kilometrii suplimentari se precizează în contract.
c) Garanția (depozitul de garanție / franșiza) se poate reține prin pre-autorizare pe cardul Clientului sau în numerar și se eliberează la returnarea autovehiculului fără daune. Politica privind combustibilul (predare/preluare la același nivel), penalitățile (fumat, pierderea cheilor/documentelor, întârziere, curățenie excesivă), regimul trecerii frontierei și răspunderea Clientului în caz de accident sau furt (inclusiv excluderile pentru conducere sub influența alcoolului/substanțelor, părăsirea locului accidentului, neanunțarea în termen, neobținerea documentelor de poliție/asigurare) se detaliază în contractul de închiriere.
d) Dreptul de retragere: în cazul serviciilor de închiriere de autovehicule pentru o dată sau perioadă determinată, dreptul de retragere în termen de 14 zile NU se aplică, conform art. 16 lit. l) din O.U.G. nr. 34/2014.
a) Pentru autovehiculele comercializate consumatorilor se aplică garanția legală de conformitate reglementată de O.U.G. nr. 140/2021. Termenul de prezumție a lipsei conformității este de 1 an de la livrare.
b) Remediile aflate la dispoziția consumatorului (aducerea în conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului, încetarea contractului) și termenele de remediere se aplică în condițiile legii. Orice clauză care, înainte ca lipsa de conformitate să fie adusă la cunoștința Operatorului, exclude sau limitează drepturile consumatorului este nulă.
c) Operatorul poate acorda, suplimentar, o garanție comercială (voluntară), ale cărei condiții — durată, ceea ce acoperă și nu acoperă, obligațiile de întreținere/revizii și procedura de notificare a defectelor — se detaliază în certificatul de garanție și/sau în contract.
a) Prin serviciul Mobifinance, Operatorul acționează exclusiv în calitate de intermediar/facilitator între Client și partenerii finanțatori (bănci, instituții financiare nebancare, societăți de leasing). Operatorul nu acordă el însuși credit și nu garantează aprobarea unei finanțări.
b) Aprobarea, dobânda, comisioanele, garanțiile și condițiile contractuale aparțin exclusiv finanțatorului. Contractul de credit sau de leasing se încheie direct între Client și finanțator, cu respectarea legislației aplicabile, inclusiv a O.U.G. nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori.
c) Datele Clientului se transmit partenerilor finanțatori numai la solicitarea expresă a acestuia, în condițiile Politicii de confidențialitate.
6.1. Datele cu caracter personal transmise prin formularele Site-ului sau prin alte canale de contact se prelucrează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018, astfel cum este descris în Politica de confidențialitate și în Politica de cookie-uri, care fac parte integrantă din acești Termeni.
7.1. Întregul conținut al Site-ului — texte, fotografii, grafică, logo-uri, marca „OnRoad Car” / „OnRoadCar”, structura și codul Site-ului — este proprietatea Operatorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.
7.2. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în orice mod a conținutului Site-ului, integral sau parțial, fără acordul scris prealabil al Operatorului.
8.1. Operatorul depune eforturi pentru funcționarea corespunzătoare a Site-ului, dar nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a acestuia și nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară, erorile de informare evidente sau prejudiciile indirecte rezultate din utilizarea Site-ului.
8.2. Răspunderea contractuală a Operatorului se stabilește exclusiv prin contractele încheiate la sediu și în limitele prevăzute de lege.
8.3. Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit, în condițiile art. 1351 din Codul civil.
9.1. Site-ul poate conține legături către site-uri sau servicii ale unor terți (de exemplu Facebook, WhatsApp, parteneri finanțatori). Operatorul nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politicile sau practicile acestor terți. Accesarea lor se face pe răspunderea Utilizatorului.
10.1. Eventualele reclamații se adresează mai întâi Operatorului, la adresa de e-mail [email protected] sau la sediul social, Operatorul depunând eforturi pentru soluționarea amiabilă a acestora.
10.2. În cazul în care litigiul nu este soluționat pe cale amiabilă, consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro, precum și comisariatului regional/județean competent.
10.3. Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin entitatea de soluționare alternativă din cadrul ANPC, în condițiile O.G. nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți și ale Ordinului ANPC nr. 449/2022.
Notă: Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) a fost desființată începând cu 20 iulie 2025 și, prin urmare, nu mai este indicată ca mijloc de soluționare a litigiilor.
11.1. Prezentul document și raporturile dintre Utilizator/Client și Operator sunt guvernate de legea română.
11.2. Orice litigiu se soluționează de instanțele judecătorești competente din România, fără a aduce atingere drepturilor recunoscute consumatorilor de a se adresa instanței de la domiciliul lor, potrivit legii.
12.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la data utilizării acestuia. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.
12.2. Dacă oricare dintre clauzele prezentelor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân pe deplin valabile și produc efecte.
12.3. Pentru orice întrebare referitoare la acești Termeni ne puteți contacta la [email protected] sau la +40 748 115 114.